En los próximos meses está prevista la incorporación de Brasil, Colombia, Italia, México, Perú y EE.UU, en un proceso paulatino en el que se irán sumando las filiales de la compañía en todo el mundo hasta cubrir el 100% de las operaciones de Indra.
Mónica Botas, de Bureu Veritas, la empresa certificadora ha entregado formalmente a Natalia Fernández, directora de Calidad, Auditoría Interna y Riesgos Globales de Indra la certificación en la sede de Indra en Alcobendas.
ISO 9001 es una norma internacional de gestión de la calidad que reconoce el compromiso con la mejora continua, la calidad y la satisfacción del cliente, asegura que los productos y servicios cumplen los requisitos legales y del cliente, y ayuda a la mejora del desempeño de una organización.
Para la compañía, “el paso de la certificación ISO 9001 por país a la global refleja la propia evolución de Indra como multinacional”. Así, con esta certificación global la compañía puede adoptar un modelo único, homogéneo e integrado, que “asegura el mismo nivel de calidad en todos los países y facilita la gestión integral de la calidad de los proyectos que se desarrollan en diferentes localizaciones, independientemente del lugar en el que se estén ejecutando”.
Todos los países incorporados a la certificación global en esta primera fase ya contaban con el certificado ISO 9001 de forma local, por lo que ya cumplían con los requisitos de calidad de la norma.