Polska sklasyfikowana została na 11 miejscu wśród 24 badanych krajów (w tym 16-stu europejskich) takich jak: Norwegia, Japonia, W.Brytania, Turcja, Szwecja, Austria, Australia, Hongkong, Francja, Włochy, Niemcy, Dania, Belgia, Argentyna, Portugalia, Holandia, Brazylia, Rosja, Hiszpania, Finlandia, Stany Zjednoczone, Chiny i Meksyk.
Globalny wynik 1,29 proc. poziomu strat w handlu (sprzedaż detaliczna) odpowiada wartości 128,51 mld USD.
-
Choć przedsiębiorcy w Polsce z dużymi nadziejami patrzą na rozwój swoich firm, to optymizm nie jest jednakowy dla każdego z sektorów - wynika z danych firmy doradczej Grant Thornton. Nastroje przedsiębiorców w przemyśle są dużo lepsze niż te panujące w handlu. więcej »
Raport wskazuje, że najwyższe straty (globalnie) odnotowały wg. rodzajów sklepu dyskonty (2,65 proc.), apteki i drogerie (2,17 proc.) oraz sklepy z artykułami i wyposażeniem dla biur (1,60 proc.). Jako przyczynę tych strat wskazuje się m.in. łatwość w dalszej odsprzedaży skradzionego mienia.
W Europie największym problemem okazują się: klienci sklepów stanowiący - 39 proc., tuż za nimi sklasyfikowano błędny administracyjne - 25 proc., kolejnym źródłem strat są nieuczciwi pracownicy - 22 proc., na ostatnim miejscu sklasyfikowano nieprawidłowości u dostawców - 15 proc.
Na tym tle Polska kształtuje się następująco: 46,5 proc. - stanowią klienci, 33,3 proc. - pracownicy, 14,4 proc. - dostawcy, 5,2 proc. - błędy administracyjne.
Raport obejmuje również profil wiekowy osób dokonujących kradzieży sklepowych, który w Europie kształtuje się następująco: 35 proc. kradzieży dokonywanych jest przez osoby w przedziale wiekowym 18-30 lat, 30 proc. w przedziale 30-45 lat. Te dwa wyniki w badaniu wyraźnie są najwyższe, a wspólnie obejmują poziom 65 proc. kradzieży dokonywanych przez osoby w przedziale wiekowym 18-45 lat.
Dalej uwzględniono kolejne przedziały: 15 proc. od 45 do 60 lat, a 7 proc. stanowią osoby w wieku powyżej 60 lat.
Raport nie uwzględnia podziału płci.
The Global Retail Theft Barometer sklasyfikował również kraje pod względem wydatków na zapobieganie stratom. Wyniki ujawniają zależność pomiędzy poziomem strat a wydatkami na ich zapobieganie.
W wyniku globalnym poziom kradzieży do poziomu wydatków kształtuje się w stosunku 1,29 proc. do 0,80 proc. (jako proc. od przychodów).
Pozycje 1-10 : Hongkong, Hiszpania, Finlandia, Rosja, Norwegia, Meksyk, W. Brytania, Austria, Argentyna, Brazylia. Poziom kradzieży do poziomu wydatków: 1,22 proc. do 1,26 proc.
Pozycje 11-20: Portugalia, Dania, Chiny, Włochy, Szwecja, Japonia, Niemcy, Holandia, Australia, Belgia. Poziom kradzieży do poziomu wydatków: 1,15 proc. do 0,91 proc.
Pozycje 21-24: Francja, Ameryka Północna, Polska, Turcja. Poziom kradzieży do poziomu wydatków: 1,16 proc. do 0,32 proc.
W całokształcie zestawienia Polska zajmuje dopiero 23 pozycję z poziomem kradzieży do poziomu wydatków w stosunku 1,09 proc. do 0,23 proc. (jako proc. od przychodów) co odpowiada wydatkom rzędu 0,22 mln USD. Wydajemy o 0,57 proc. mniej na zapobieganie stratom niż wskazuje na to średnia europejska.
-
Rozmowa z wiecznie niezadowolonym klientem śni się po nocach każdemu handlowcowi. Okazuje się, o dziwo, że firmy powinny cieszyć się z każdego "klienta awanturującego się". O tym, dlaczego warto polubić "trudnych" konsumentów i partnerów biznesowych, rozmawiamy z Tomaszem Krasem, współzałożycielem i wiceprezesem krakowskiej firmy szkoleniowej ProOptima. więcej »
Rekordzistą w tej kategorii jest W.Brytania, której poziom wydatków na ochronę przy poziomie kradzieży 1,18 proc. (jako proc. od przychodów) wynosi 5,29 mln USD.
Bardzo interesujących informacji na temat bezpieczeństwa chronionych w Polsce obiektów dostarcza również najnowszy raport PZPO. Wynika z niego m.in., że średnia wieku populacji pracowników ochrony wygląda następująco: do 30 lat - 7 proc., od 31 do 40 lat - 19 proc., od 41 do 50 lat - 30 proc., od 51 do 60 lat - 33 proc., od 61 do 70 lat - 11 proc.
Czyli 74 proc. pracowników ochrony w Polsce to osoby powyżej 41 roku życia. Kradzieży najczęściej dokonują osoby w wieku 18-45 lat (65 proc.).
Prawie połowa badanych firm w Polsce padła ofiarą nadużyć w ostatnich 24 miesiącach.
W Polsce (46 proc.) nadużycia występowały częściej niż globalnie (37 proc.) oraz w Europie Środkowo-Wschodniej (38 proc.).
W Polsce prawie co czwarty przedsiębiorca stracił do 3 mln zł, a co piąty nawet do 15 mln zł w ostatnich 24 miesiącach.
Dane pochodzą z prezentacji "Raport o poziomie kradzieży w obiektach handlowych" - 2013-2014 The Global Retail Theft Barometr od Checkpoint Systems, którą przedstawił Adam Suliga, ekspert PIH podczas konferencji Polskiej Izby Handlu nt. Bezpieczeństwa w Biznesie.
Pobierz darmowy program do rozliczeń PIT
Więcej informacji w miesięczniku "Rynek Spożywczy"