Ngày 15-12, chị Thu ở phường Bưởi, quận Tây Hồ đến Bệnh viện Da liễu trung ương (15 Phương Mai, Đống Đa, Hà Nội) để khám bệnh dịch vụ theo yêu cầu. Khi nộp tiền khám dịch vụ (70.000 đồng/người) tại quầy số 3, chồng chị Thu đưa 100.000 đồng. Không có tiền trả lại, anh nhân viên thu ngân nói:
- Nghĩa cử của chị Hương
- Thích là… đình chỉ
- Sao phải cam chịu?